Privacybeleid

Laatste update: 23 mei 2026 · Conform AVG/GDPR

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Illutech Holographics BV, handelend onder de naam Flowbase (BTW BE 1016.921.373), is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

• Vennootschapsnaam: Illutech Holographics BV
• Zaakvoerder: Berkay Akbulak
• Adres: Leffingestraat 174, 8400 Oostende, België
• BTW-nummer: BE 1016.921.373
• KBO-nummer: 1016.921.373
• E-mail: info@flowbase.be
• Telefoon: +32 489 35 17 89
• Website: flowbase.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Via contactformulieren en afspraakwidget

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Bericht of aanvraagomschrijving
• Gekozen dienst en afspraaktijdstip

2.2 Technische gegevens (automatisch)

• IP-adres (anoniem verwerkt voor beveiliging)
• Browser- en apparaattype (via Google Fonts)
• Paginabezoeken (enkel bij gebruik van analytics, via jouw toestemming)

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (gezondheid, religie, etniciteit, enz.).

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: beantwoorden van jouw aanvraag, het plannen en bevestigen van afspraken, het leveren van de gevraagde diensten (art. 6(1)(b) AVG).
• Legitiem belang: opvolging van lopende projecten en klantcommunicatie (art. 6(1)(f) AVG).
• Wettelijke verplichting: bewaring van factuurgegevens conform de Belgische boekhoudwetgeving (art. 6(1)(c) AVG).
• Toestemming: versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie, enkel als je hier expliciet ja voor zei (art. 6(1)(a) AVG). Je kan dit te allen tijde intrekken.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Contactaanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Klantgegevens (actieve opdracht): zolang de overeenkomst loopt + 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor boekhouding).
• Nieuwsbriefabonnees: tot je je uitschrijft.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen wel beroep doen op verwerkers (sub-processors) die handelen in onze naam:

• FormSubmit.co: verwerking van ingevulde contactformulieren (doorsturen per e-mail). Gegevens worden niet opgeslagen op hun servers na verzending.
• Google Fonts: lettertype wordt geladen van Google-servers. Hierbij kan jouw IP-adres door Google worden verwerkt. Zie het privacybeleid van Google.
• Vercel (hosting): onze website wordt gehost op Vercel. Zie het privacybeleid van Vercel.

Alle verwerkers zijn geselecteerd op basis van hun GDPR-conformiteit en hebben enkel toegang tot de strikt noodzakelijke gegevens.

6. Jouw rechten

Conform de AVG/GDPR heb jij de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kan opvragen welke gegevens wij over jou bewaren.
• Recht op rectificatie: je kan onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid"): je kan vragen je gegevens te verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking: je kan de verwerking tijdelijk laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: je kan jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitiem belang.
• Recht om toestemming in te trekken: als de verwerking op toestemming gebaseerd is, kan je die te allen tijde intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar info@flowbase.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): gegevensbeschermingsautoriteit.be

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Onze website gebruikt HTTPS-versleuteling voor alle verbindingen.

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer de laatste wijziging plaatsvond. Bij ingrijpende wijzigingen worden actieve klanten per e-mail geïnformeerd.

Vragen over privacy? Contacteer ons op info@flowbase.be.